Das habe ich nicht erwartet!
Ich führe nun schon seit mehreren Jahren IT-Notfallworkshops mit Kunden durch und lerne immer wieder etwas Neues dazu.
Als erstes möchte ich sagen, dass die IT oft viel zu kompliziert denkt!
Das Management und Business dagegen etwas zu einfach.
Da ist es mein Job diese beiden Welten in die Realität zu holen und gemeinsam eine realistische Notfallplanung zu erstellen.
Logistik
Die IT-Abteilung ist der Meinung, dass die Disposition (Ladungs- und Lieferplanung) ohne ein bestimmtes IT-System überhaupt nicht funktionieren kann.
Die Disposition im Lager sagt, wenn ihr uns die Auftragsliste von gestern Abend als Tabelle auf Papier oder in Excel zur Verfügung stellt, können wir den kompletten nächsten Tag planen.
Lösung: Es läuft ein automatischer Job, der die Aufträge täglich auf ein autarkes Speichersystem kopiert!
Notabschaltung Internet
Die Idee war, im Notfall den Stecker des Modems zu ziehen und damit die Firma vom Internet zu trennen.
Eine Aufgabe, die alle berechtigten Personen ausführen können sollten. Testperson war der Geschäftsführer.
Ergebnis: Die Tür zum Serverraum konnte geöffnet werden, aber die Alarmanlage konnte nicht deaktiviert werden.
Erkenntnis: Auch die Geschäftsführung hat nicht wie erwartet alle Berechtigungen.
Aufbau eines autarken Notbetriebs
Ziel für das Unternehmen war ein autarker Notbetrieb, d.h. es wurde ein separater Server für die Mindestanforderungen an Systeme, die für den Notbetrieb benötigt werden, eingerichtet.
Separate Switches und ein minimales Firewall-Regelwerk wurden vorbereitet.
Das Recovery auf den Server für den Notbetrieb lief super, die Wiederherstellung der Systeme war nach 1h erfolgreich abgeschlossen.
Dann wollten wir die Verbindung von unserem Switch zu den Servern herstellen und wurden enttäuscht.
Auch nach mehreren Stunden kam keine Verbindung zustande..
Problem: Die Verkabelung zwischen dem Notfallserver und dem Switch mit Glasfaser war nicht kompatibel, obwohl es laut Datenblatt funktionieren sollte.
Diese Erfahrungen zeigen mir, dass man sich nur mit einer richtigen IT-Notfallübung auf einen IT-Notfall vorbereiten kann.
Wie kommt man in IN 3 SCHRITTEN ZUM IT-NOTFALLHANDBUCH